
内容简介

《这样说一定成交》基于销售中经常出现的一些情况,结合大量事例总结归纳了销售话术的知识与技巧,分阶段、细致地对销售话术进行了分类介绍,**利于大家用于实战操作。全书共分为十章,对开场白、自我推销、客户沟通、客户关系维护、营销等各个领域进行了深入探讨,语言通俗易懂,结构清晰合理,是销售人员的入门推荐书!
这样说一定成交
内容简介
《这样说一定成交》基于销售中经常出现的一些情况,结合大量事例总结归纳了销售话术的知识与技巧,分阶段、细致地对销售话术进行了分类介绍,**利于大家用于实战操作。全书共分为十章,对开场白、自我推销、客户沟通、客户关系维护、营销等各个领域进行了深入探讨,语言通俗易懂,结构清晰合理,是销售人员的入门推荐书!
完美的开场白:开场话术
对于社会上的每个人来说,不论做什么工作或者做什么事情,好的开始都是成功的一半,这一点毋庸置疑。对于销售人员来说,更是如此。销售人员在与客户进行接触时,要先有一个开场白,进而才能与客户深度交谈。所以,开场白在沟通交流中就显得尤为重要,那么开场白的好与坏就有可能决定这次销售的成功与否。换一种说法就是,好的开场白,是销售人员成功的开始。
吸引客户兴趣的开场白
开场白的目的是要与客户继续沟通下去,以便促成交易。好的开场白不但能够引起客户的兴趣,还能够控制客户的内心。如果开场白不能引起客户的共鸣,那么往往会引起客户的反感。所以,销售人员要在开场的时候,学会用不同的方式吸引客户的关注。
1.用问句引起客户的兴趣
用问句来吸引对方的注意力是个**有效的方法。一个好的提问方式,不但可以引起客户极大的兴趣,还可以使销售员占尽优势,变不利的被动为主动,掌控局势。销售人员可以在与客户初次见面时,直接提出与客户利益有关的问题,通常客户不会拒绝回答。
比如说:“从贵公司发布的消息上看,贵公司每个月交纳的电费、水费等费用过万。那么,您是否有降低这方面花费的打算?”
“李厂长,您认为公司人员流动性大的原因是什么?”(公司员工流动性大是李厂长*为关心的问题之一,显然这位销售员问到了点上)
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